ARTIKEL 1 – DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED

Cliënt / Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van het aanbod van de praktijk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten aangeboden door Your Inner Wisdom, waaronder (niet-limitatief):
• individuele sessies
• groepssessies
• workshops en dagactiviteiten

Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in een afzonderlijke, schriftelijke en door beide partijen ondertekende overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, afspraken en overeenkomsten tussen Your Inner Wisdom en de cliënt/deelnemer.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, hebben de bepalingen van die overeenkomst voorrang.

Door het maken van een afspraak, het inschrijven voor een groepsaanbod of het deelnemen aan een activiteit van Your Inner Wisdom, bevestigt de cliënt/deelnemer dat hij/zij:

1. voldoende geïnformeerd is over deze algemene voorwaarden;
2. deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt, met uitsluiting van eventuele eigen algemene voorwaarden.

 

ARTIKEL 2 – AANBOD EN BEGELEIDING / DISCLAIMER

De informatie op deze website is geen vervanging voor advies of behandeling door artsen en/of andere zorgverleners.

Hoewel lichaamsgericht werk en innerdance het herstelproces kunnen ondersteunen of klachten kunnen verlichten, zijn deze niet bedoeld om ziektes te genezen.

De begeleiding is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg. Er worden geen diagnoses gesteld.

De begeleiding is procesondersteunend en niet resultaatsgericht. Sofie Moerman verbindt zich ertoe de begeleiding professioneel, zorgvuldig en naar best vermogen uit te voeren. Sessies worden niet vergoed door zorgverzekeraars.

Door de aard van de dienstverlening en de actieve inbreng van de cliënt, blijft de cliënt te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar proces.

 

ARTIKEL 3 – AFSPRAKEN EN ANNULERING INDIVIDUELE SESSIES

Afspraken worden vooraf gemaakt via ROSA, per e-mail of telefonisch, met vermelding van volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer. Zonder afspraak is het niet mogelijk langs te komen.

Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur (2 werkdagen) vóór de afspraak.

• Bij annulering binnen 24 uur wordt 50 procent van het bedrag aangerekend.
• Bij niet opdagen wordt de volledige sessie aangerekend. 

Annuleringen dienen per e-mail te gebeuren en zijn pas geldig na bevestiging door Sofie Moerman.

Betaling gebeurt onmiddellijk na de sessie. De prijzen staan vermeld op de website en zijn inclusief btw.

Bij niet-betaling behoudt Sofie Moerman zich het recht voor verdere begeleiding tijdelijk op te schorten. Eventuele administratieve of herinneringskosten kunnen worden aangerekend.

Indien de cliënt een traject voortijdig stopzet, blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Sofie Moerman behoudt zich het recht voor een afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De cliënt wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en krijgt een alternatief aangeboden. In dit geval is er geen recht op schadevergoeding.

 

ARTIKEL 4 – AFSPRAKEN EN ANNULERING GROEPSAANBOD

Inschrijvingen voor groepsaanbod zijn bindend.

Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt Sofie Moerman zich het recht voor een groepssessie te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt het inschrijvingsbedrag terugbetaald of verrekend.

Voor groepsaanbod dient de betaling vooraf te gebeuren.

Gemiste sessies worden niet ingehaald of terugbetaald. In geval van bewezen overmacht (doktersattest), kan je een tegoedbon aanvragen. Hierbij wordt een administratieve kost van 10 procent ingehouden.

 

ARTIKEL 5 – VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY

Alles wat binnen de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld conform de geldende wetgeving en de GDPR-regelgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Contactgegevens kunnen worden gebruikt voor een mailinglijst om de cliënt op de hoogte te houden van het aanbod. De cliënt kan zich op elk moment uitschrijven en heeft steeds het recht om gegevens in te kijken of te laten wijzigen.

 

ARTIKEL 6 – AANSPRAKELIJKHEID

Your Inner Wisdom en Sofie Moerman zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• beslissingen of handelingen van de cliënt buiten de begeleiding;
• lichamelijke of mentale reacties tijdens of na sessies

Deelname aan activiteiten gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid en met respect voor de eigen grenzen.

 

ARTIKEL 7 – HUISREGELS

Van cliënten en deelnemers wordt verwacht dat zij:
• respectvol omgaan met de begeleider, andere deelnemers en het praktijkkader;
• tijdig aanwezig zijn;
• hun fysieke en mentale grenzen bewaken en communiceren.

Sofie Moerman behoudt zich het recht voor begeleiding stop te zetten bij grensoverschrijdend gedrag of herhaaldelijk niet naleven van afspraken.

Diefstal of poging tot diefstal wordt onmiddellijk gemeld aan de politie.

Sofie Moerman is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade ontstaan voor, tijdens of na een sessie. Deelname gebeurt op eigen risico.

 

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN

Sofie Moerman behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.

 

ARTIKEL 9 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwistingen is de rechtbank van het arrondissement waar de praktijk gevestigd is bevoegd.